Obchodní podmínky

1. Provozovatel a postavení Techify

Techify provozuje M&M Web Services s. r. o., IČO 57652767, se sídlem Pražská 3227/23, 811 04 Bratislava – Staré Mesto, zapsaná v obchodním rejstříku: Mestský súd Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 200234/B. Kontakt: podpora@techify.cz.

Techify je online platforma pro zveřejňování inzerátů s použitou a novou elektronikou. Techify není prodávajícím ani kupujícím a není stranou kupní smlouvy — ta vzniká přímo mezi prodávajícím a kupujícím.

2. Uživatelský účet

Inzeráty může přidávat, nahlašovat a hodnotit jen registrovaný uživatel. Procházet katalog může kdokoli.

• Při registraci uveďte pravdivé údaje. K přidání inzerátu potřebujete jméno a telefonní číslo v profilu.
• Účet je osobní, přístupové údaje nikomu neposkytujte. Za činnost pod vaším účtem odpovídáte vy.
• Účet může založit jen osoba starší 18 let (inzerát je nabídkou k uzavření kupní smlouvy).
• Účet můžete kdykoli sami smazat v Můj účet → Soukromí. Smažou se vaše inzeráty a profil, hodnocení, která jste dali, zůstanou pod jménem „Bývalý uživatel“.

3. Inzerce

• Inzerát je aktivní 60 dní a můžete ho prodloužit. Prodaný inzerát zůstává 30 dní viditelný jako „Prodáno“ (bez kontaktu).
• Počet aktivních inzerátů závisí na stáří účtu: do 7 dní 10, do 30 dní 30, potom 50.
• Inzerát může mít nejvýše 5 fotografií. Fotografie musí zobrazovat nabízený kus, ne obrázky z internetu.
• Inzerát musí pravdivě popisovat stav zboží včetně vad, zamčení na účet a chybějícího příslušenství.
• Jeden kus zboží inzerujte jen jednou. Duplicitní inzeráty server odmítne nebo je moderátor odstraní.
• Prodáváte jako podnikatel? Nastavte si to v Můj účet → Profil v části „Prodávám jako“ (část 4). Dokud podnikání neuvedete, inzerujete jako soukromá osoba a u vašich inzerátů se zobrazí „Soukromá osoba“.

4. Podnikatelé

Podnikatel je ten, kdo na Techify prodává v rámci své podnikatelské činnosti — například e-shop, bazar, servis nebo živnostník, který zboží nakupuje za účelem dalšího prodeje. Kdo prodává jako podnikatel, musí to uvést. Kdo podnikání neuvede, tím prohlašuje, že prodává jako soukromá osoba.

Status nastavíte v Můj účet → Profil přepínačem „Prodávám jako“ (soukromá osoba nebo firma / podnikatel). Platí pro celý účet a všechny jeho inzeráty; kupující u inzerátu vidí štítek „Podnikatel“ nebo „Soukromá osoba“.

• Prohlášení statusu musí být pravdivé. Je zakázáno vydávat se za spotřebitele (soukromou osobu), pokud prodáváte v rámci podnikání — jde o nekalou obchodní praktiku (směrnice 2005/29/ES, příloha I bod 22; zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, příloha č. 1 písm. v).
• V žádosti o firemní účet uvedete zemi a IČO. Obchodní firmu, sídlo a právní formu převezmeme z veřejného rejstříku (ARES v Česku, register právnických osôb na Slovensku). Jako kontakt použijeme e-mail účtu a telefon z profilu. Potvrdíte, že údaje jsou pravdivé a jste oprávněni jednat za subjekt, že prodáváte jako podnikatel a plníte povinnosti vůči spotřebitelům a že nabízíte jen zboží v souladu s právem Evropské unie.
• Vazbu účtu na firmu ověřujeme podle rejstříku (například shoda jména se statutárním orgánem nebo podnikatelem) nebo ověřovacím kódem, který pošleme na oficiální kontakt firmy (e-mail, telefon nebo datovou schránku). Obchodní firmu, IČO a sídlo kupující uvidí až po ověření; do té doby jsou inzeráty označeny „Podnikatel“ bez firemních údajů.
• Ověření potvrzuje jen to, že firma je zapsána v rejstříku a účet k ní patří. Není zárukou kvality zboží ani spolehlivosti prodejce.
• Za přesnost firemních údajů a za plnění povinností vůči spotřebitelům odpovídá prodejce, zejména: uvést kupujícímu svou obchodní firmu, IČO, sídlo a kontakt, při prodeji na dálku umožnit odstoupení od smlouvy do 14 dnů a poučit o něm, vyřídit reklamaci a uvádět cenu včetně nákladů na dopravu.
• Ověřený podnikatel může mít současně nejvýše 200 aktivních inzerátů, pokud mu provozovatel nenastavil jiný limit. Do ověření platí limit podle stáří účtu.
• Žádost, která ještě není ověřena, můžete sami stáhnout. Změnu údajů ověřeného účtu nebo přechod zpět na soukromou osobu vyřídí podpora.
• Při podezření na nepravdivé prohlášení statusu nebo nepravdivé firemní údaje můžeme prodejce vyzvat k vysvětlení, ověření zamítnout nebo odvolat, inzeráty odstranit nebo účet pozastavit.

5. Zakázané zboží a obsah

Na Techify je zakázáno nabízet nebo zveřejňovat zejména:

• kradené zboží a zboží neznámého původu, zařízení zamčená na cizí účet (iCloud, Google, Samsung, MDM) bez dokladu o vlastnictví,
• padělky a repliky vydávané za originál a zboží porušující práva duševního vlastnictví,
• zboží, jehož prodej zakazuje zákon, a služby či zboží mimo elektroniku (bazar je výhradně pro elektroniku),
• nepravdivé, zavádějící nebo cizí fotografie a údaje, inzeráty s cenou, která zjevně slouží k vylákání kontaktu,
• žádosti o platbu předem mimo dohodu s kupujícím, odkazy na falešné platební brány a stránky přepravců,
• osobní údaje jiných osob, urážlivý, nenávistný, násilný nebo jinak nezákonný obsah, spam a reklamu.

6. Vztah prodávajícího a kupujícího

Podmínky prodeje (cenu, způsob předání, platbu) si domluví prodávající a kupující. Techify neověřuje zboží, nedrží platby a neodpovídá za splnění smlouvy ani za vady zboží. Doporučujeme osobní předání s vyzkoušením a postup podle stránky Bezpečný nákup.

Rozdělení povinností: Techify smlouvu neuzavírá ani nezprostředkovává, za její plnění odpovídá prodávající. U každého inzerátu je podle prohlášení prodávajícího uvedeno, zda prodává podnikatel, nebo soukromá osoba. Kupujícímu-spotřebiteli náležejí vůči prodávajícímu-podnikateli práva spotřebitele (například při koupi na dálku odstoupení od smlouvy do 14 dnů, reklamace u prodávajícího). Při koupi od soukromé osoby se práva spotřebitele podle předpisů EU na ochranu spotřebitele neuplatní.

Podle čeho řadíme inzeráty ve výpisu a ve vyhledávání, popisuje stránka Jak řadíme inzeráty.

7. Hodnocení

Hodnocení prodejce musí vycházet z vlastní zkušenosti. Hodnocení jsou zatím neověřená — nejsou vázaná na potvrzený obchod. Moderátor odstraní hodnocení, které je urážlivé, zjevně falešné nebo porušuje tyto podmínky.

8. Nahlašování a moderování

Každý inzerát i uživatele můžete nahlásit tlačítkem „Nahlásit“. Nezákonný obsah může oznámit i nepřihlášená osoba přes formulář Nahlásit nezákonný obsah. Nahlášení posuzuje moderátor v těchto lhůtách první reakce:

Pokud obsah porušuje zákon nebo tyto podmínky, moderátor může inzerát odstranit, účet pozastavit (nelze přidávat ani upravovat inzeráty a stávající se skryjí) nebo zablokovat. O každém omezení dostanete odůvodnění: u odstraněného inzerátu a pozastavení v Můj účet → Soukromí, u zablokování při pokusu o přihlášení. Skrytá omezení bez odůvodnění (tzv. shadow ban) Techify nepoužívá.

Při podezření na trestný čin doporučujeme podat trestní oznámení; záznamy o činnosti účtu poskytneme orgánům činným v trestním řízení na jejich žádost.

9. Stížnosti proti rozhodnutí

Proti odstranění inzerátu nebo pozastavení účtu můžete do 6 měsíců podat stížnost přes formulář Stížnost (odkaz najdete u rozhodnutí v Můj účet → Soukromí). Stížnost posoudí jiná osoba než ta, která rozhodla, pokud to velikost týmu umožňuje, a výsledek vám oznámíme. Zablokovaný účet se nepřihlásí — stížnost pošlete e-mailem na kontaktní místo.

Spor můžete řešit i mimosoudně přes certifikovaný orgán podle čl. 21 nařízení (EU) 2022/2065 (akt o digitálních službách) — seznam certifikovaných orgánů zveřejňuje Evropská komise na digital-strategy.ec.europa.eu. Pokud jste spotřebitel, spor o službě Techify můžete řešit i mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz).

10. Kontaktní místo

Jednotné kontaktní místo pro uživatele a orgány podle čl. 11 a 12 aktu o digitálních službách: podpora@techify.cz. Komunikujeme česky a slovensky, s orgány i anglicky.

11. Odpovědnost

Techify odpovídá za obsah inzerátů jen v rozsahu, v jakém to zákon vyžaduje od poskytovatele hostingových služeb — nezákonný obsah odstraní bez zbytečného odkladu poté, co se o něm dozví. Za dostupnost služby bez přerušení Techify neručí.

12. Změny podmínek a rozhodné právo

O podstatných změnách podmínek vás předem informujeme na webu. Pokračováním v používání účtu se změnami souhlasíte; pokud nesouhlasíte, můžete účet smazat.

Tyto podmínky se řídí právem Slovenské republiky. Jste-li spotřebitel s bydlištěm v České republice, volba práva vás nezbavuje ochrany, kterou vám poskytují kogentní předpisy českého práva, a spor můžete vést i u soudu podle svého bydliště.